Consulenza e Supervisione
Il conflitto ha a che fare con la relazione tra due o più persone e per questo è anche parte integrante dei luoghi di lavoro.
L’esigenza di far convergere contributi di persone e ruoli diversi genera inevitabilmente tensioni che, se ben gestite, consentono di apprendere, lavorare bene e progredire.
La sfida è sperimentare strategie e soluzioni che tengano in considerazione gli interessi e gli obiettivi delle persone coinvolte e dell’ente, dell’associazione, dell’istituzione di cui sono parte.
La gestione dei conflitti
L’istituto di Mediazione di Brescia svolge attività di consulenza relativa al tema della gestione dei conflitti negli ambienti di lavoro dell’ambito socio-educativo e scolastico (associazioni, cooperative, scuole ed istituzioni) e negli ambienti di vita (condomini, associazioni sportive e di volontariato).
La consulenza può prevedere incontri di vera e propria mediazione, coinvolgendo in colloqui congiunti le persone in conflitto, oppure supportare in via individuale le persone che necessitano di riflettere sul ruolo che ricoprono o su una specifica questione organizzativa.
La supervisione è un servizio che mira ad attivare processi di riflessione sulle proprie pratiche ed esperienze professionali, incrementare le capacità di analisi e di comprensione delle situazioni cui si è immersi, promuoverne cambiamenti migliorativi in seguito a valutazione e verifica. L’Istituto offre percorsi di supervisione ai professionisti che si occupano di mediazione famigliare, sociale e scolastica sia attraverso incontri individuali, sia attraverso gruppi di lavoro e co-visione.
Proponiamo inoltre percorsi di accompagnamento pedagogico ad insegnanti, educatori e operatori nelle professioni socio-educative al fine di costruire modalità di gestione positiva del conflitto, utili nei diversi contesti professionali e personali.